Seit einiger Zeit schon können Versicherungsnehmer eine private Krankenversicherung online abschließen. Das hört sich im Jahr 2011 selbstverständlich an, ist es aber nicht. Die Entwicklung ist noch relativ jung, und nicht bei jeder Versicherungsgesellschaft ist der Online-Abschluss möglich.
Vorteile beim Online-Abschluss
Der Branchenverband BITKOM (Bundesverband Informationswirtschaft/Telekommunikation/Neue Medien) ermittelte im Sommer 2011 etwa 2 Millionen Deutsche, die schon einmal eine Versicherung online abgeschlossen haben, eine Verdoppelung der Zahlen gegenüber der letzten Befragung im Jahr 2009. An der Umfrage hatten 1003 Personen im Alter ab 14 Jahren teilgenommen. Für Versicherungen wird das Medium Internet als Vertriebskanal immer wichtiger. Überraschend ist das nicht, Details lassen dennoch aufhorchen. So nutzen insbesondere Senioren ab Mitte 60 das Netz für den Vertragsabschluss. Es werden Auto- und Hausrat-, Rechtsschutz- und private Krankenversicherungen online abgeschlossen. Besonders bei Angeboten, die relativ einheitlichen Standards unterliegen, lohnen sich der Online-Vergleich und auch der nachfolgende Abschluss über das Portal. Damit ist begründet, warum viele Bürger gern die private Krankenversicherung online abschließen, besonders gern übrigens Zusatzpolicen. Die Vergleichbarkeit der Tarife ist im Internet sehr gut gegeben. Und die Kunden sparen effektiv Geld. Denn ein Gutteil einer Versicherungspolice deckt Abschlussgebühren einer teuren Vertriebsstruktur ab, die durch das Internet entfallen.
Der Online-Vergleich
Auch die Vergleichbarkeit der Tarife ist im Internet komfortabler möglich als durch ein Beratungsgespräch. Denn hier geht es vielfach um nackte Zahlen und Leistungsmerkmale, und diese sind nun einmal in einem Portal deutlicher gegenüberzustellen als in einem Gespräch. Entscheidend ist hierbei, dass der Ratsuchende zunächst seine Daten eingeben und dennoch einen anonymisierten Vergleich durchführen kann. Erst danach, wenn er sich für eine oder mehrere Gesellschaften entschieden hat, lässt er sich per E-Mail ein konkretes Angebot erstellen. Dieses hängt immer noch von seinen individuellen Umständen ab, auch die Gesundheitsfragen müssen beim Abschluss einer privaten Krankenversicherung beantwortet werden. In jedem Fall bleiben der Online-Vergleich und auch der nachfolgende Abschluss auf diesem Weg der einfachere und kostengünstigere Weg.